1. Cam kết dịch vụ: Miễn phí trọn bộ thiết bị 1 năm tiếp theo và bảo trì trọn đời.
A. Hỗ trợ sản xuất sản phẩm mới: Trong thời gian bảo hành, nếu có vấn đề với việc sản xuất sản phẩm mới, người mua sẽ hỗ trợ người mua gỡ lỗi và điều chỉnh thiết bị gốc. Nếu thiết bị ban đầu cần được chuyển đổi, hai bên sẽ thảo luận về việc chuyển đổi theo mức độ phức tạp của dự án chuyển đổi. Giá cả.
B. Trong thời gian bảo hành, nếu có vấn đề về chất lượng, nhà cung cấp phải đến địa điểm để bảo trì trong thời hạn quy định. Nếu có vấn đề gì vướng mắc, hai bên có thể thương lượng giải quyết cho đến khi giải quyết xong vấn đề.
C. Khi vận chuyển, đảm bảo rằng người mua được cung cấp hướng dẫn, báo cáo kiểm tra sản phẩm và các tài liệu khác. Công ty sẽ cung cấp các phụ kiện thông thường và cung cấp các phụ kiện và dịch vụ kịp thời.
D. Các khiếu nại của khách hàng và các vấn đề về bảo trì máy được nhân viên hậu mãi chuyên nghiệp ghi lại sau khi nhận cuộc gọi sửa chữa.
2. Sơ đồ cài đặt và gỡ lỗi
1) Sau khi máy dán nhãn đến nhà máy, nhân viên dịch vụ hậu mãi sẽ cho khách hàng biết cách cài đặt và gỡ lỗi thông qua video.
2). Nhà cung cấp chịu trách nhiệm cung cấp các công cụ cài đặt để đảm bảo quá trình cài đặt được hoàn thành suôn sẻ.
3). Sau khi cài đặt hoàn tất, gỡ lỗi thiết bị để thiết bị đạt trạng thái hoạt động ổn định và tất cả các chỉ số kỹ thuật đều đáp ứng yêu cầu thiết kế.
4). Nhà cung cấp nên đào tạo nhân viên vận hành và bảo trì cho phía cầu.
3. Sau khi hết thời hạn bảo hành, nhà cung cấp vẫn có trách nhiệm bảo trì. Tại thời điểm này, nhà cung cấp tính phí cho các bộ phận và sửa chữa.